家事代行サービス「スマイルプラス」は、2010年に事業を開始し、名古屋・大阪・東京に拠点を置き(2020年7月時点)展開しています。
そして運営会社は、ライフスタイルに「ゆとり」と「笑顔」を増やすサポートをする「スマイルプラス 合同会社」です。
こちらのページでは、スマイルプラスの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。
以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。
スマイルプラスを実際に使った評判・口コミ(5件)

実際に使った評判・口コミ
スマイルプラスを実際に利用した方の、評判や口コミをまとめると以下の通りです。
- 洗濯や掃除はキレイに、料理はおいしく仕上げてもらった
- 要望を聞いてくれて、臨機応変に対応してもらった
- スタッフとコミュニケーションがとりやすかった
- 自社スタッフなので社内教育がしっかりしていた
- (料理について)外食するよりも安い
- 他の業者と比べて価格がリーズナブル
スマイルプラスの評判・口コミは、大変良好です。
実際に利用した方の評判・口コミには、「スタッフとコミュニケーションがとりやすかった」や「自社スタッフなので社内教育がしっかりしていた」などの良い評価が見られます。
「洗濯屋掃除はキレイに、料理はおいしく仕上げてもらった」や「要望を聞いてくれて、臨機応変に対応してもらった」といった評判・口コミもあり、スタッフが高い技術を持っていることが伺えます。
さらに、料金について「他の業者と比べて価格がリーズナブル」との評判・口コミもありました。
一方、トラブル・クレームに関する評判・口コミは見られません。
スマイルプラスを実際に利用した感想を5件ご紹介します。
| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 掃除,洗濯,料理 |
| 依頼時間 | 2時間 |
| 支払い金額 | 15,000円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 1人 |
| 住居形態 | 持ち家戸建て |
| 利用頻度 | 月に1~3回 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 掃除,洗濯 |
| 依頼時間 | 3時間 |
| 支払い金額 | 約6,000円 |
| 職業 | その他 |
| 世帯規模 | 1人 |
| 住居形態 | 賃貸戸建て |
| 利用頻度 | 月に1〜3回 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 洗濯 |
| 依頼時間 | 1時間 |
| 支払い金額 | 3,500円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 3〜4人 |
| 住居形態 | 賃貸集合住宅 |
| 利用頻度 | 週に1回以上 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 料理 |
| 依頼時間 | 約1時間 |
| 支払い金額 | 5,800円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 5〜7人 |
| 住居形態 | 持ち家戸建て |
| 利用頻度 | 不定期 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 掃除,洗濯 |
| 依頼時間 | 3時間 |
| 支払い金額 | 約20,000円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 3〜4人 |
| 住居形態 | 賃貸集合住宅 |
| 利用頻度 | 月に1〜3回 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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このように、スマイルプラスの評判・口コミは非常に良いものとなっています。
トラブルやクレームについて
「スマイルプラスに家事代行を依頼してトラブルになったらどうしよう・・・」
「実際に利用してトラブルになった人や、クレームを言ってる人が居ないか評判や口コミを確認しておきたい!」
「もし、トラブルがあってクレームを言いたくなったらどうしたら良い?」
このように、スマイルプラスを利用する前に、評判・口コミの中にトラブルやクレームについての情報がないか、気になりますよね。
まず、当サイト「カワッテ!」が独自に集めた、スマイルプラスの評判・口コミの中で、トラブルやクレームに関係するものはありませんでした☆
また、トラブルやクレームに関して、ツイッターやブログ・ネット検索などでも評判・口コミを調べてみましたが、ネガティブなクレームなどの口コミ・評判はなかったので安心して利用することができますね♪
なお万が一、家具や道具の破損、事故などのトラブルが発生した場合、損害保険が適用される可能性があります。
その他クレーム等を言いたい場合も、0120-921-386【受付時間9:00~21:00】へ連絡すると良いでしょう。
損害保険最大賠償10億円
万が一のトラブル時にも、10億円まで賠償可能な損害保険が無料で含まれております。
引用元:会社案内|スマイルプラス
家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。
スマイルプラスの料金やプラン解説!クーポン情報も!

料金やプランを徹底解説!
スマイルプラスの家事代行サービスプランは大きく分けて以下の6つです。
- 基本プラン(大阪・名古屋エリア)
- 基本プラン(東京エリア)
- VIPプラン(大阪・名古屋エリア)
- VIPプラン(東京エリア)
- オプション
- ハウスクリーニング
各サービスの料金を以下にまとめています。
基本プラン(大阪・名古屋エリア)
| プレミアム -11時間 | 税込3,500円 |
| プレミアム 12-49時間 | 税込3,000円 |
| プレミアム 50-100時間 | 税込2,900円 |
| プレミアム 101時間- | 税込2,800円 |
| スタンダード -11時間 | 税込3,000円 |
| スタンダード 12-49時間 | 税込2,500円 |
| スタンダード 50-100時間 | 税込2,400円 |
| スタンダード -11時間 | 税込2,300円 |
| ベビーシッター 12-49時間 | 税込3,000円 |
| ベビーシッター 50-100時間 | 税込2,000円 |
| ベビーシッター -11時間 | 税込2,000円 |
| ベビーシッター 12-49時間 | 税込2,000円 |
| スポット |
税込3,500円 |
※交通費1回1,000円
※スポットは定期利用ではない当月のみの場合
基本プラン(東京エリア)
| プレミアム -11時間 | 税込4,000円 |
| プレミアム 12-49時間 | 税込3,500円 |
| プレミアム 50-100時間 | 税込3,400円 |
| プレミアム 101時間- | 税込3,300円 |
| スタンダード -11時間 | 税込3,000円 |
| スタンダード 12-49時間 | 税込2,500円 |
| スタンダード 50-100時間 | 税込2,400円 |
| スタンダード -11時間 | 税込2,300円 |
| ベビーシッター 12-49時間 | 税込3,000円 |
| ベビーシッター 50-100時間 | 税込2,000円 |
| ベビーシッター -11時間 | 税込2,000円 |
| ベビーシッター 12-49時間 | 税込2,000円 |
| スポット |
税込3,500円 |
※1時間当たりの料金
※交通費1回1,000円
※スポットは定期利用ではない当月のみの場合
VIPプラン(大阪・名古屋エリア)
| -11時間 | 税込8,000円 |
| 12-49時間 | 税込7,500円 |
| 50-100時間 | 税込7,400円 |
| 101時間- | 税込7,300円 |
※交通費1回1,000円
VIPプラン(東京エリア)
| -11時間 | 税込7,000円 |
| 12-49時間 | 税込7,000円 |
| 50-100時間 | 税込7,000円 |
| 101時間- | 税込7,000円 |
※1時間当たりの料金
※交通費1回1,000円
オプション
| 特別指名 | 税込500円 |
| 保育士 幼稚園教諭 | 税込700円 |
| 調理師 | 税込700円 |
| 栄養士 | 税込1,000円 |
| ホームヘルパー | 税込700円 |
| 介護福祉士 | 税込1,000円 |
| 教員 | 税込1,000円 |
| 看護師 | 税込,500円 |
| 夜間(18:00〜21:00) | 税込700円 |
| 深夜早朝(21:00〜翌9:00) | 税込1,000円 |
| 土日祝 | 税込500円 |
| 当日オーダー | 税込5,000円 |
| 前日オーダー | 税込2,500円 |
※特定の資格者をご指名の際は特別指名料+資格指名料がかかります
※料理は調理師・栄養士の指名が無くてもご利用できます
※当日オーダーは通常料金に加えて緊急手配料がかかります。
ハウスクリーニング
| キッチン | 税込26,000円~ |
| レンジフード分解洗浄 | 税込15,000円~ |
| トイレ | 税込8,000円~ |
| 浴室クリーニング | 税込15,000円~ |
| エアコン(1台あたり) | 税込12,000円~ |
| フローリングワックス(※150m2まで) | 税込25,000円 |
| ハウスクリーニングセット | 税込70,000円 |
クーポンやキャンペーン情報をご紹介!
「スマイルプラスにクーポンやキャンペーンってあるの?」
「クーポンやキャンペーンで、お得にサービスを試したい!」
「クーポンやキャンペーンの最新情報が知りたい!」
このように、クーポンや最新のキャンペーンを使って、お得な料金で家事代行サービスを利用したいですよね!
そこで、クーポンやキャンペーンについて調べてみました。
スマイルプラスでは、キャンペーンやクーポンなどは特に用意していないようです。
しかし、特別なキャンペーンやクーポンがなくとも、入会金・年会費などが無料なので、まずは一度スポット利用をして様子を見てみるのも良いでしょう。
また、今後新たにキャンペーン・クーポンが用意される可能性はあるので、最新のクーポン・キャンペーン情報は、ぜひ公式サイトでチェックしてみましょう☆
スマイルプラスの依頼の方法
- お客様の状況と希望を連絡
- 公式サイトにアクセスし、電話またはメールでご利用希望のサービスや希望時期を連絡。
- 専属のコーディネーターがご提案
- 専属コーディネーターがお客様にご連絡し、ご要望にあわせて最適な時間やサービス内容を提案。
- サービス内容やスケジュールの確認後、ご契約
- 詳細なカウンセリング後にサービスやスケジュールをご相談の上、契約書へサインをもって契約完了
- ご契約後でもご要望に対応
- 契約後であっても、ご要望、ご質問に対応。「直接スタッフに言いづらい」という方も安心してご相談できます。
自由に内容の組み合わせが可能で、ベビーシッターや介護は24時間対応しています。
ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。 料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。
スマイルプラスのサービス提供エリア

北海道・東北地方
| 北海道 | 提供エリア外 |
| 青森県 | 提供エリア外 |
| 岩手県 | 提供エリア外 |
| 宮城県 | 提供エリア外 |
| 秋田県 | 提供エリア外 |
| 山形県 | 提供エリア外 |
| 福島県 | 提供エリア外 |
関東地方
| 茨城県 | 提供エリア外 |
| 栃木県 | 提供エリア外 |
| 群馬県 | 提供エリア外 |
| 埼玉県 | 提供エリア外 |
| 千葉県 | 提供エリア外 |
| 東京都 | 全域 |
| 神奈川県 | 全域 |
中部地方
| 新潟県 | 提供エリア外 |
| 富山県 | 提供エリア外 |
| 石川県 | 提供エリア外 |
| 福井県 | 提供エリア外 |
| 山梨県 | 提供エリア外 |
| 長野県 | 提供エリア外 |
| 岐阜県 | 岐阜市,多治見市,各務原市,瑞穂市,大垣市,本巣市,羽島市,多治見市,恵那市,中津川市,可児市 |
| 静岡県 | 浜松市,静岡市 |
| 愛知県 | 名古屋市,岡崎市,日進市,長久手市,安城市,江南市,西尾市,弥富市,半田市,瀬戸市,春日井市,大府市,犬山市,稲沢市,常滑市,津島市,知立市,小牧市,尾張旭市,刈谷市,岩倉市,愛西市,東海市,清須市,知多市,豊田市,碧南市,高浜市,北名古屋市,豊明市,海部郡,西春日井郡,丹羽郡,愛知郡,西加茂郡,知多郡,豊橋市,豊川市,蒲郡市,一宮市 |
近畿地方
| 三重県 | 桑名市,四日市市,津市,松阪市,伊勢市 |
| 滋賀県 | 提供エリア外 |
| 京都府 | 京都市,宇治市,向日市 |
| 大阪府 | 大阪市,東大阪市,堺市,高石市,泉大津市,和泉市,貝塚市,岸和田市,泉佐野市,泉南市,富田林市,松原市,羽曳野市,柏原市,八尾市,大東市,吹田市,守口市,四條畷市,寝屋川市,摂津市,交野市 ,高槻市,茨木市 |
| 兵庫県 | 神戸市,芦屋市,宝塚市,尼崎市,川西市,伊丹市,西宮市,宝塚市,明石市,姫路市,加古川市,高砂市 |
| 奈良県 | 提供エリア外 |
| 和歌山県 | 提供エリア外 |
中国・四国地方
| 鳥取県 | 提供エリア外 |
| 島根県 | 提供エリア外 |
| 岡山県 | 提供エリア外 |
| 広島県 | 提供エリア外 |
| 山口県 | 提供エリア外 |
| 徳島県 | 提供エリア外 |
| 香川県 | 提供エリア外 |
| 愛媛県 | 提供エリア外 |
| 高知県 | 提供エリア外 |
九州・沖縄地方
| 福岡県 | 提供エリア外 |
| 佐賀県 | 提供エリア外 |
| 長崎県 | 提供エリア外 |
| 熊本県 | 提供エリア外 |
| 大分県 | 提供エリア外 |
| 宮崎県 | 提供エリア外 |
| 鹿児島県 | 提供エリア外 |
| 沖縄県 | 提供エリア外 |
スマイルプラスの運営会社情報
スマイルプラスを運営している「スマイルプラス 合同会社」は、家事・育児代行などのお手伝いをして、日常の困りごとを解決している企業です。
| 会社名 | スマイルプラス 合同会社 |
| 本社所在地 | 〒451-6040 名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー40階 |
| 代表者 | 松原 舞 |
| 設立年月日 | 2010年10月 |
| 資本金 | 3,000,000円 (2020年7月11日現在) |
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