| 総合評価 |
|
| 料金設定 |
|
| サービスの質 |
|
| 会社やスタッフの印象 |
|
| 料金体系のわかりやすさ |
|
| 予約や依頼の手軽さ |
|
▼実際に利用した感想を見る▼
「ベアーズを実際に使った人の口コミや評判が知りたい！」
「料金やプランはどんな感じ？」
「クーポンやキャンペーンってあるのかな？LINEやアプリに対応してるのかな？」
家事代行サービス「ベアーズ」は、1999年に事業を開始し、全国に29店舗（2019年9月時点）展開しています。
また、2017年2月16日には家事代行サービス認証事業者を取得しました。
そして運営会社は、幅広い地域で展開している「株式会社ベアーズ」です。
こちらのページでは、ベアーズの評判・口コミから、料金プランやクーポン・キャンペーンまで紹介しています。
以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。
[TM-3]ベアーズ（Bears）を実際に使った評判・口コミ（5件）
実際に使った評判・口コミ
ベアーズを実際に利用した方の、評判や口コミをまとめると以下の通りです。
- 料金体系が分かりやすい
- スタッフさんの対応がよい
- ヒアリングで要望をきちんと聞いくれる
- 掃除のコツやアドバイスもしてくれる
- 電話のサポートがあるので安心
- お試しプランがあるのがありがたい
- 会社としての体制がしっかりしている
- 公式アプリがある
このように、「ヒアリングで要望をきちんと聞いくれる」や「会社としての体制がしっかりしている」といった良い評判・口コミが目立ちます。
また、LINEのお友達登録でクーポンがもらえますし、「お試しプランがある」や「電話のサポートがあるので安心」といった評判・口コミもあるので、気軽に利用できそうですね☆
逆にトラブルになったり、クレームを言いたい等、ネガティブな評判・口コミは見当たりません。
公式アプリは利用可能地域が限定されてるの後注意ください。
それでは、当サイト「カワッテ！」が独自に集めた、ベアーズの評判・口コミを5件ご紹介します。
| 総合評価 |
|
| 依頼内容 | 掃除 |
| 依頼時間 | 3時間 |
| 支払い金額 | 10,000円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 3～4人 |
| 住居形態 | 持ち家戸建て |
| 利用頻度 | 月に1～3回 |
| 料金設定 |
|
| サービスの質 |
|
| 会社やスタッフの印象 |
|
| 料金体系のわかりやすさ |
|
| 予約や依頼の手軽さ |
|
【評判・口コミ②】いざという時頼りになる家事代行サービス
| 総合評価 |
|
| 依頼内容 | 掃除,洗濯,料理 |
| 依頼時間 | 3時間 |
| 支払い金額 | 約10,000円 |
| 職業 |
会社員・公務員
|
| 世帯規模 |
2人
|
| 住居形態 |
賃貸集合住宅
|
| 利用頻度 |
はじめて
|
| 料金設定 |
|
| サービスの質 |
|
| 会社やスタッフの印象 |
|
| 料金体系のわかりやすさ |
|
| 予約や依頼の手軽さ |
|
事前のヒアリングシートで、こちらの要望を細かく聞いてくださったり、受付や営業の方からも電話でサポートがあるので、進め方について心配になることはありませんでした。
が、その反面、営業の方が間に入ることで、スタッフさんと意思の疎通がちょっと難しくなるのも感じました。定期訪問だとそういうことも無いのだと思いますが、初めて依頼するときは、ちょっと戸惑いますよね。
| 総合評価 |
|
| 依頼内容 | 料理 |
| 依頼時間 | 3時間 |
| 支払い金額 |
10,000円
|
| 職業 |
会社員・公務員
|
| 世帯規模 |
1人
|
| 住居形態 |
賃貸集合住宅
|
| 利用頻度 |
月に1～3回
|
| 料金設定 |
|
| サービスの質 |
|
| 会社やスタッフの印象 |
|
| 料金体系のわかりやすさ |
|
| 予約や依頼の手軽さ |
|
担当営業の方と掃除をする方の2名で来ていただきましたが、要望や不明点等、すべて答えてくれ雰囲気良く掃除を始めることができました。
今家にあるもので、お風呂場、台所の水回りもピカピカにしてもらい、また、リビングは巾木等細かいところまで埃をとってもらい、細かなところまで目が行ってると思い、
満足するサービス内容でした。
| 総合評価 |
|
| 依頼内容 | 掃除 |
| 依頼時間 | 3時間 |
| 支払い金額 |
9,000円〜10,000円
|
| 職業 |
会社員・公務員
|
| 世帯規模 |
2人
|
| 住居形態 |
持ち家集合住宅
|
| 利用頻度 | はじめて |
| 料金設定 |
|
| サービスの質 |
|
| 会社やスタッフの印象 |
|
| 料金体系のわかりやすさ |
|
| 予約や依頼の手軽さ |
|
| 総合評価 |
|
| 依頼内容 | 洗濯,料理 |
| 依頼時間 | 3時間 |
| 支払い金額 | 10,000円 |
| 職業 |
会社員・公務員
|
| 世帯規模 | 1人 |
| 住居形態 |
持ち家戸建て
|
| 利用頻度 |
週に1回以上
|
| 料金設定 |
|
| サービスの質 |
|
| 会社やスタッフの印象 |
|
| 料金体系のわかりやすさ |
|
| 予約や依頼の手軽さ |
|
家事代行サービス「ベアーズ」は、1999年に事業を開始し、全国に29店舗（2019年9月時点）展開しています。
また、2017年2月16日には家事代行サービス認証事業者を取得しました。
そして運営会社は、幅広い地域で展開している「株式会社ベアーズ」です。
こちらのページでは、ベアーズの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。
以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。
トラブルやクレームについて
「ベアーズに家事代行を依頼してトラブルになったらどうしよう・・・」
「実際に利用してトラブルになった人や、クレームを言ってる人が居ないか評判や口コミを確認しておきたい！」
「もし、クレームを言いたくなったらどうしたら良い？」
このように、べあーすを利用する前に、トラブルやクレームについて気になりますよね。
まず、当サイト「カワッテ！」が独自に集めた、ベアーズの評判・口コミの中には、トラブルやクレームに関係するものはありませんでした☆
また、トラブルやクレームに関して、ツイッターやブログ・ネット検索などでも調べてみましたが、そのようなネガティブな口コミ・評判はなかったので安心して利用することができますね♪
万が一、トラブルになってしまった場合は、以下の規約を見てみると、物損や事故の場合は、担当マネージャーが対応してくれるようです。
ベアーズでは細心の注意を払い、家事代行・家政婦サービスをご提供しておりますが、万が一問題が発生した場合、担当マネージャーが責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応いたします。
損害保険へも加入しておりますのでご安心ください。
尚、通常老朽化に伴う破損については、事実関係を調査のうえのお支払いとなりますが、消耗品補償オプション（月額280円(税抜き)）にお入りいただけますと、掃除機・クイックルワイパー・モップ類（ハンディ含む）・洗濯ばさみ等の家事で利用するアイテム全般につきまして、あらゆる破損を補償いたしますのでご心配な方はあわせてご利用ください。引用元：家事代行FAQ
「物損など以外のトラブルやどうしてもベアーズにクレームが言いたい！」という場合には、公式サイトにお問い合わせフォームやお問い合わせの電話番号が記載されているので、クレーム内容をお伝えすると良いでしょう。
ベアーズの料金やプラン解説！クーポン情報も！
料金やプランを徹底解説！
ベアーズの家事代行サービスプランは大きく分けて以下の7つです。
- 初回お試しプラン
- デラックスプラン
- インターナショナルプラン
- ロイヤルプラン
- スポットサービス
- 2倍キレイプラン
- エクスプレス（即日対応）
各サービスの料金を以下にまとめています。
| 初回お試しプラン | スポット3時間 | 税抜9,000円（※別途スタッフ交通費917円） |
| デラックスプラン | 1回3時間～（月2回～1時間あたり）※1 | 税抜3,300円（※1 延長料金30分毎 1,650円） |
| 1回2時間以上3時間未満（月2回～1時間あたり）※2 | 税抜3,900円（※2 延長料金30分毎 1,950円） | |
| インターナショナルプラン | 家事代行費（1時間あたり） | 税抜3,900円（※別途スタッフ交通費917円※1回3時間から利用可能） |
| ロイヤルプラン | 1回3時間～（月2回～） | 税抜6,500円（※1 延長料金30分毎 3,250円） |
| スポットサービス | 家事代行費（1時間あたり） | 税抜6,500円（※1回3時間から利用可能※延長料金30分毎 2,000円） |
| 2倍キレイプラン | 家事代行費（1時間あたり） | 税抜3,800円（※1回3時間から利用可能※延長料金30分毎 2,000円） |
| エクスプレス（即日対応） | 家事代行費 | 税抜4,500円（※別途スタッフ交通費917円※1回3時間から利用可能、延長料金30分毎 2,250円） |
クーポンやキャンペーン情報をご紹介！
「ベアースにクーポンってあるの？」
「クーポンやキャンペーンで、お得にサービスを試したい！」
「キャンペーンの最新情報が知りたい！」
このように、クーポンや最新のキャンペーンを使って、お得に家事代行サービスを利用したいですよね！
そこで、まずクーポンについて調べてみました。
ベアーズはLINEのお友達登録をするとクーポンがもらえます！
そのほか、エリア限定キャンペーンやハウスクリーニングのキャンペーンも！！
公式アプリもありますが、そちらではクーポンは配布されていない様です。
最新のクーポン・キャンペーン情報は、ぜひ公式サイトでチェックしてみましょう☆
[TM-5]ベアーズアの依頼方法
- 公式サイトにアクセス
- メール、お電話のいずれかで問い合わせを行う
- ファーストヒアリング（定期サービスの場合の無料打ち合わせ）
- 担当がご自宅に訪問し都合を考慮してプランを提案
- ご要望によりお電話にてプラン提案・お見積り
- 人選
- ご要望に適したスタッフをマッチング
- サービス
- 打合せ日時にスタッフがご訪問しサービスを行います
- サービス終了後
- 感想やお気づきになった点等、サービスについてコールセンターにご相談ください
ご利用に関しての詳細事項はHPをご確認ください
公式アプリもありますが、対応地域が限定されています。
公式アプリによる会員登録も可能です。
公式アプリでは予約のキャンセルや変更もできます。
[TM-6]ベアーズのサービス提供エリア
北海道・東北地方
| 北海道 | 札幌市,札幌市中央区,札幌市北区,札幌市南区,札幌市厚別区,札幌市手稲区,札幌市東区,札幌市清田区,札幌市白石区,札幌市西区,札幌市豊平区,北広島市,千歳市,小樽市,恵庭市,旭川市,江別市,石狩市 |
| 青森県 | 提供エリア外 |
| 岩手県 | 提供エリア外 |
| 宮城県 | 提供エリア外 |
| 秋田県 | 提供エリア外 |
| 山形県 | 提供エリア外 |
| 福島県 | 提供エリア外 |
関東地方
| 茨城県 | 取手市,守谷市 |
| 栃木県 | 提供エリア外 |
| 群馬県 | 提供エリア外 |
| 埼玉県 | 全域 |
| 千葉県 | 全域 |
| 東京都 | 全域 |
| 神奈川県 | 全域 |
中部地方
| 新潟県 | 提供エリア外 |
| 富山県 | 提供エリア外 |
| 石川県 | 提供エリア外 |
| 福井県 | 提供エリア外 |
| 山梨県 | 提供エリア外 |
| 長野県 | 提供エリア外 |
| 岐阜県 | 提供エリア外 |
| 静岡県 | 提供エリア外 |
| 愛知県 | 全域 |
近畿地方
| 三重県 | 提供エリア外 |
| 滋賀県 | 提供エリア外 |
| 京都府 | 久御山町,井手町,京田辺市,京都市,八幡市,向日市,城陽市,宇治市,宇治田原町,精華町,長岡京市 |
| 大阪府 | 全域 |
| 兵庫県 | 全域 |
| 奈良県 | 全域 |
| 和歌山県 | 提供エリア外 |
中国・四国地方
| 鳥取県 | 提供エリア外 |
| 島根県 | 提供エリア外 |
| 岡山県 | 提供エリア外 |
| 広島県 | 提供エリア外 |
| 山口県 | 提供エリア外 |
| 徳島県 | 提供エリア外 |
| 香川県 | 提供エリア外 |
| 愛媛県 | 提供エリア外 |
| 高知県 | 提供エリア外 |
九州・沖縄地方
| 福岡県 | 全域 |
| 佐賀県 | 提供エリア外 |
| 長崎県 | 提供エリア外 |
| 熊本県 | 提供エリア外 |
| 大分県 | 提供エリア外 |
| 宮崎県 | 提供エリア外 |
| 鹿児島県 | 提供エリア外 |
| 沖縄県 | 提供エリア外 |
ベアーズの運営会社情報
ベアーズを運営している「株式会社ベアーズ」は、日本初の家事代行サービス会社として設立し、家事代行を広めようとしている企業です。
| 会社名 | 株式会社ベアーズ |
| 本社所在地 | 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5～7F（受付6F） |
| 代表者 | 髙橋 健志 |
| 設立年月日 | 1999年10月 |
| 資本金 | 8,950万円 （2019年9月末現在） |
